Telefone
WhatsApp

İptal Şartları

REZERVASYON İPTAL ŞARTLARI

Rezervasyon İptal ve İade Koşulları

Villa/Apart/Daire için ön ödeme(Kaparo) yapıldıktan sonra villa/apart/daire müşteri için rezerve edilmiş olur. 

Müşteri, rezervasyonu başlamadan rezervasyonunu iptal etme hakkına sahiptir. Bu iptal durumunu VİLLABOXTURKEY’E yazılı olarak bildirmek zorunludur aksi taktirde kabul edilmez.

İptal durumları için belli koşullar söz konusudur bu koşullar aşağıda belirtilecek olup verilecek olan hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden yüzdeleri yer alacaktır. İptal koşulları;

 

Müşteri kiralama bedelinin % 35’ini yatırmış ise;

  1. Villayı/Apartı/Daireyi kiralamak için gönderilen kaparonun iadesi mümkün değildir.
  2. Rezervasyonun başlamasına 29 ile 23 gün arası günler kala müşteri toplam seyahat bedelinin %50’sini
  3. Rezervasyonun başlamasına 22 ile 16 gün arasında olur ise müşteri seyahat bedelinin %75’ini
  4. Rezervasyonun başlamasına 15 gün kala ile rezervasyonun başlangıç günü içerisinde olur ise müşteri seyahat bedelinin %100’ünü ödemek mecburiyetindedir.

Müşteri kiralama bedelinin tamamını yatırmış ise;

Müşteri eğer kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedelinin tamamını VİLLABOXTURKEY’E yaptığı durumlarda; %35’i yani ön ödeme(kaparo) yanmış olacaktır. 

Rezervasyon iptali villaya/aparta/daireye giriş tarihinizden 29 ile 23 günler arasında olur ise toplam seyahat bedelinin %50’si yanar. Rezervasyon başlangıcının 22 ile 16 günler arasında olur ise toplam ücretin %75’i yanar. Rezervasyon iptali aparta/villaya/daireye giriş tarihinizden 15 günden az kalmış ise müşterinin ödemiş olduğu toplam ücret müşteriye geri iade edilmesi söz konusu değildir.

Kredi kartı ile yapılmış olan ödemeler iade işlemleri sırasında çıkacak olan masraflar VİLLABOXTURKEY ait değildir. Bu masraflar müşteriye iade edilecek olan tutardan kesilir.

 

Rezervasyonun VİLLABOXTURKEY tarafından iptali

Tatil evlerinin bulunduğu yörelerde veya evlerin kendisinde (evin tesisat donanımındaki halledilmesi mümkün olmayan problemler, bölgede yaşanan ve günlerce kesintisiz süren su veya elektrik kesintileri, deprem vb. felaketler) gibi ön görülemeyen durumlarda VİLLABOXTURKEY rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak VİLLABOXTURKEY kiralanan Villa/Apart/Daire ayarında alternatif evler sunmaya çalışır. Misafir, alternatif Villa/Apart/Dairelerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek problemin başladığı günden sonraki kalan ödemenin iadesini talep edebilir. Müşteri, geri kalan ödemeyi zamanında yapmadığı durumlarda VİLLABOXTURKEY rezervasyonu iptal etme ve müşterinin daha önce ödemiş olduğu ücreti geri iade etmeme aynı zamanda bu Villa/Apart/Daireyi başkasına kiralayabilir hakkını verir. Rezervasyon iptalleri yazılı olarak yapılır aksi bir durumda iptallerin geçerliliği yoktur. Rezervasyon iptali yazılı olarak VİLLABOXTURKEY eline ulaştığı tarihten sonra geçerli olur.

 

 

 

Cancellation Terms

Booking Cancellation and Refund Conditions

After the prepayment (deposit) for the villa / apart / flat, the villa / apart / flat is reserved for the customer. In cancellations made up to 30 days after making the payment, the entire prepayment (deposit) will be burnt.

The customer has the right to cancel the reservation before starting the reservation. It is obligatory to notify VILLABOXTURKEY of this cancellation in writing, otherwise it will not be accepted.

There are certain conditions for cancellations, these conditions will be stated below and their percentages will be included over the total cost of the services to be provided. Cancellation conditions;

 

If the customer has deposited 35% of the rental price;

It is not possible to refund the deposit sent to rent the Villa / Apartment / Flat.
 

If the customer has paid the entire rental fee;

If the customer makes the entire price of the villa / apart / flat to the VILLABOXTURKEY in line with his own request; 35% of the prepayment (down payment) will be burnt.

If the cancellation of the reservation is between 29 and 23 days from the date of your entrance to the villa / apartment / apartment, 50% of the total travel price will be charged. If the start of the reservation is between 22 and 16 days, 75% of the total fee will be charged. If the cancellation of the reservation is less than 15 days from the check-in date of the apartment / villa / flat, the total fee paid by the customer is not returned to the customer.

Payments made by credit card do not belong to VILLABOXTURKEY. These costs are deducted from the amount to be attributed to the customer.

 

Cancellation of reservation by VILLABOXTURKEY

Villaboxturkey reserves the right to cancel your reservation in unforeseen situations such as in the regions where holiday homes are located or in the houses themselves (problems in the house installation equipment, water or power cuts in the region, earthquake, etc.). Depending on the wishes and grievances of the guest, Villaboxturkey tries to offer alternative houses in the Villa / Apartment setting rented. The guest can choose one of the alternative Villas / Apartments or request a refund of the entire payment made by canceling the reservation completely. In cases where the customer does not make the remaining payment on time, Villaboxturkey gives the right to cancel the reservation and not to refund the previously paid fee of the customer and to rent this Villa / Apartment to someone else. Reservation cancellations are made in writing, otherwise cancellations are not valid. Cancellation of reservation will be valid after the date of receipt by Villaboxturkey s in writing.